Правила пользования интернет-магазином Будуар Леди

 Внимание! Заказы до 500 рублей  не принимаются! Курьерская доставка осуществляется только по Москве (в пределах МКАД).

Заказы в другие государства принимаются на сумму от 2000 рублей. Доставка осуществляется службой EMS. Посмотреть перечень стран, куда осуществляется доставка и расcчитать стоимость доставки можно на сайте EMS http://www.emspost.ru/ При самостоятельном расчете учитывайте примерный вес заказа. Заказ доставляется только после полной предоплаты одним из двух способов: либо Western Union, либо Webmoney. Для оформления заказа выберите регион Москва, свое государство и полный адрес доставки укажите в примечании. Указывайте адрес так, как он должен быть написан на бланке доставки. Указывайте свое Имя и фамилию так, как они значатся в документах. Не забудьте указать телефон.

Внимание! С 15 августа 2010 года для хрупких, габаритных, особо ценных и тяжелых заказов в другие города можно оформить доставку через компанию "Грузовозофф". Пожалуйста, укажите свое желание на такую доставку в примечании к заказу. Самостоятельно рассчитать стоимость доставки при помощи калькулятора и посмотреть список городов, в которые осуществляется доставка можно здесь http://www.gruzovozoff.ru/rus/rates.php Напоминаем вам, что все товары из стекла, хрусталя, керамики, полистоуна, электроприборы, изделия из перьев и пуха, а также свечи, и дорогостоящая бижутерия по почте не отправляются. Отправка товаров производится после полной предоплаты заказа.

       Правила оформления заказа с доставкой курьером.

1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в свою корзину. Обратите внимание на наличие товара. У нас можно оформить заказ на товары, имеющиеся в наличии и предварительный заказ на товары, доступные для предзаказа. Обратите внимание на информация по предварительному заказу. Срок ожидания указан приблизительный минимальный в рабочих днях. Этот срок может быть больше и от нас он не зависит - все зависит от сроков поставки наших поставщиков. Общий срок ожидания вашего заказа будет считаться по самому большому сроку ожидания ваших товаров. Для того, чтобы раньше получить часть товаров, имеющихся в наличии, разбейте ваш заказ на два.  Далее, следуя инструкциям, закончите оформлять заказ. Обратите внимание, что все поля, отмеченные звездочками, обязательно должны быть заполнены. Заказы, в которых не заполнены обязательные поля оформленными не считаются. Исключение составляет поле индекс для курьерских заказов. Заполните его единичками 111111.

2. Вам на электронную почту, указанную при регистрации, придет уведомление об изменении статуса заказа с необходимыми корректировками. Стоимость курьерской доставки во все города кроме Москвы и Санкт-Петербурга рассчитывается оператором вручную. Вам придет уведомление о стоимости доставки заказа.

3. Уважаемые покупатели! Поскольку обработка заказа занимает время то, в момент формирования Вашего заказа, некоторых товаров уже может не быть на складе. В этом случае мы сообщим вам об этом по электронной почте, и вы сможете либо изменить список товаров в заказе, либо сообщить о своей готовности ждать поставки товара. В этом случае обработка вашего заказа будет осуществляться дольше. В любом случае Вы всегда сможете договориться с нашими менеджерами наиболее удобным для вас образом.

3. Срок доставки товаров по Москве 1-3 рабочих дня. О сроках курьерской доставки в другие города, смотрите на сайте транспортной компании Грузовозофф http://www.gruzovozoff.ru/rus/rates.php.

4. Непосредственно перед доставкой с вами по телефону свяжется курьер, чтобы уточнить время и место доставки заказа. Заказы с номерами телефонов, по которым никто не отвечает, выключенными или не существующими телефонными номерами аннулируются. Учетная запись такого покупателя блокируется.

5. Оплатить заказ с курьерской доставкой мо Москве можно на месте, непосредственно курьеру. Заказы до 500 рублей не принимаются. Внимание! Курьер является работником курьерской компании, а не Интернет-магазина Будуар Леди. Поэтому, любые возвраты товара надо осуществлять, связавшись с сотрудниками Интернет-магазина. Курьер на месте может только передать конверт с заказом и принять оплату. Вскрыть конверт с заказом вы сможете только после его оплаты. Пожалуйста, удостоверьтесь, что вы получили все заказанные товары при курьере и распишитесь в получении заказа. Внимание! Вскрытые конверты с заказами курьер обратно не принимает.

6. Если Вы передумали по какой-то причине выкупать заказ, постарайтесь сообщить об этом как можно раньше. Если статус вашего заказа уже изменен на статус «передан на доставку», то вам придется оплатить расходы курьерской компании .

7. Возврат товара Вы можете осуществить, уведомив по электронной почте о своем желании и о причине возврата. Обращаем ваше внимание, что такие товары, как украшения для пирсинга, белье, косметика возврату и обмену не подлежат. При возврате других товаров, у них  должен быть обязательно сохранен товарный вид и упаковка. При возврате товара Вы обязаны оплатить вызов курьера. Для этого отправьте письмо с указанием номера заказа, где был возвращаемый товар, наименования и артикула товара.

 Внимание! Заказы до 500 рублей не принимаются!

1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в свою корзину. Обратите внимание на наличие товара. У нас можно оформить заказ на товары, имеющиеся в наличии и предварительный заказ на товары, доступные для предзаказа. Обратите внимание на информация по предварительному заказу. Срок ожидания указан приблизительный минимальный в рабочих днях. Общий срок ожидания вашего заказа будет считаться по самому большому сроку ожидания ваших товаров. Для того, чтобы раньше получить часть товаров, имеющихся в наличии, разбейте ваш заказ на два.  Далее, следуя инструкциям, закончите оформлять заказ. Обратите внимание, что все поля, отмеченные звездочками, обязательно должны быть заполнены. Заказы, в которых не заполнены обязательные поля оформленными не считаются. Нельзя указывать в качестве адреса почтовой доставки абонентские ящики, до востребования и адреса нежилых помещений. Такие заказы будут аннулированы.

 2. Вам на электронную почту, указанную при регистрации, придет уведомление об изменении статуса заказа с необходимыми корректировками. Стоимость почтовой доставки во все города рассчитывается оператором вручную. Вам придет уведомление о стоимости доставки заказа в дополнительном письме.

 3. Уважаемые покупатели! Поскольку обработка заказа занимает время то, в момент формирования Вашего заказа, некоторых товаров уже может не быть на складе. В этом случае мы сообщим вам об этом по электронной почте, и вы сможете либо изменить список товаров в заказе, либо сообщить о своей готовности ждать поставки товара. В этом случае обработка вашего заказа будет осуществляться дольше. В любом случае Вы всегда сможете договориться с нашими менеджерами наиболее удобным для вас образом.

 3. Стоимость почтового отправления не входит в стоимость товаров и рассчитывается отдельно. Поэтому, стоимость почтовых услуг и окончательная сумма заказа будут сообщены Вам позже в уведомлении по электронной почте. В стоимость почтового отправления входит: стоимость пересылки 1-ым классом, почтовый страховой сбор, стоимость упаковки. Стоимость почтовой доставки зависит от: способа оплаты, города, веса, общей стоимости заказа, способа упаковки.

 4. Заказы с наложенным платежом временно не принимаются.

 5. При любых способах доставки и оплаты товара, повторный заказ высылается только после оплаты предыдущего.

 6. Перед тем, как осуществить платеж при предоплате, пожалуйста, дождитесь подтверждения заказа. Заказ должен находиться в статусе «ожидаем оплаты заказа».

7. При оплате через банк, пожалуйста, оплачивайте его только по нашей квитанции или, если нет возможности ее распечатать, очень точно и внимательно перепишите все то, что указано в нашей квитанции, не допуская изменений и сокращений. Внимание! Оплата другими способами и по другим бланкам на наш расчетный счет не проходит! Во избежание недоразумений, очень четко выполняйте этот пункт правил.

 8. Отправка товара осуществляется только после поступления денежных средств на наш счет в течение 10 рабочих дней.

 9. О поступлении денежных средств на наш счет, Вы узнаете, получив уведомление на электронную почту.

 10. Об отправке заказа по почте, Вы узнаете, получив уведомление на электронную почту. В письме будет указан идентификационный номер почтового отправления, по которому можно отследить его путь через сайт Почты России.

11. Пожалуйста, не забудьте получить заказ на вашем почтовом отделении. Вам в почтовый ящик придет извещение о том, что почтовое отправление поступило. Обращаем ваше внимание, что получить посылку на почте, согласно правилам Почты России, может только совершеннолетний гражданин при наличии паспорта. Пожалуйста, указывайте адрес и Ф.И.О. правильно, не допускайте ошибок. Обязательно укажите ваш почтовый индекс. Почтовые заказы без указания индекса приниматься не будут.

Правила оформления заказа с наложенным платежом. Заказы с наложенным платежом временно не принимаются.

1. Мелкооптовая партия товара - заказ не может быть дешевле 500 рублей и дороже 3000 рублей.
2. Почтовая наценка, согласно Почтовым Поясам России (см. таблицу поясов).
3. Следующий заказ не может быть выслан, пока не поступили средства за предыдущий (ваш предыдущий заказ должен находиться в статусе "доставлен и оплачен")
4. Только благонадежным покупателям - для утраты права на наложенный платеж достаточно одного почтового возврата.
5. Отправка товаров с наложенным платежом производится не чаще одного раза в неделю. Все срочные заказы - с курьерской доставкой.
6. Заказ высылается только совершеннолетним гражданам и выдается на почте по предъявлении паспорта, мы высылаем заказы только на адреса получателей (заказ не может быть выслан на адрес учреждения, до востребования или на абонентский ящик).
7. По Москве и Санкт-Петербургу - только курьерская доставка товаров.

Здесь Вы можете увидеть таблицу почтовых зон 

Обращаем ваше внимание, что в выходные дни Интернет-магазин Будуар Леди не работает. Выходные – суббота и воскресенье, а также общегосударственные праздники России.

Оптовикам. Правила оптовой торговли.